¿Cómo sacarle partido a tu taller mecánico?

El marketing es el arte de dar un buen servicio, respaldado por un mensaje correcto, al cliente adecuado. Pero el marketing no sirve solamente para las grandes compañías internacionales: establecer algunas estrategias, con las herramientas adecuadas, puede ayudar a que tu taller mecánico se diferencie de los demás.

1. ¿Qué es lo que necesitan mis clientes?

Es muy fácil: un servicio eficaz y honesto, un precio justo y un seguimiento adaptado. Así es como conseguirás que tus clientes sean fieles a tu marca, o a tu tienda. Esto significa que sea cual sea tu punto fuerte frente a vuestros competidores, deberás fijarte particularmente en estos 3 puntos:
– La transparencia del presupuesto y de la factura.
– El cumplimiento de tus obligaciones en materia de reparaciones y de servicio al cliente.
– La calidad y seriedad del servicio, incluyendo el servicio post-venta.

2. ¿Qué me diferencia de otros talleres mecánicos?

Buena pregunta…

– ¿Estás especializado en algún vehículo en particular?

– ¿Utilizas técnicas específicas? ¿De ultima generación?

– ¿Tú y tu equipo, formais una empresa familiar?

– ¿Formas parte de algun red de empresas del sector? ¿Eres una filial de una marca?

Si sabes qué es lo que hace que tu empresa sea diferente (en el buen sentido de la palabra, claro ;-)) es hora de determinar el tipo de clientela quieres atraer.

3. ¿Quiénes son mis clientes?

Tus objetivos (en cuanto a los clientes) no tienen por que ser limitados, sobre todo, si eres dueño de un taller «desconocido». Pero si tu taller tiene en cuenta la importancia del medio ambiente o del desarollo sostenible, si los precios de tus servicios son más elevados que los de la media o si eres especialista en vehículos de lujo, entonces tus objetivos (en cuanto a clientes) serán diferentes y muy específicos. Tienes que saber qué tipo de clientes buscas, para definir una estrategia y atraerlos a tu taller.

Estos tres puntos deben ser las bases de tu estrategia para atraer a los clientes: el atractivo de tus servicios (y/o productos), la credibilidad de tu marca y la diferenciación de tus productos (y/o servicios). Ya sólo queda ponerlo en práctica. Aquí tienes algunas herramientas para ayudarte:

– Interésate por las redes de profesionales u organismos que entregan certificados, para fortalecer tu credibilidad.

– Utiliza programas de gestión de bases de datos y contenidos, llamados CRM. Te ayudarán a tener toda tu información al día y mejorar el conocimiento de tus objetivos, tanto globales como específicos.

– Crear una campaña de fidelización de tus clientes, recompensando a los mejor clientes.

Perros con problemas de encías: una enfermedad recurrente

Todos los que tenemos perro en casa o tenemos amigos con perros habremos vivido en algún momento los malos olores que provienen de la boca de nuestro can. De la misma forma que para los humanos, los dientes son imprescindibles para comer y las enfermedades en las encías puede ser muy peligrosas ya que podría llegar a hacer caer los dientes de nuestro perro. Las encías suelen ser una parte muy sensible de la boca de nuestro can, que requieren un cuidado especial si éste sufre de encías sensibles. En este post te hablaremos de como reconocer ésta enfermedad y lo más importante: como tratarla.

Las fases de la periodontitis en perros

La periodontitis en perros atraviesa tres fases patológicas.

1. Gingivitis o inflamación de las encías del perro. La inflamación de las encías del perro está provocada por el exceso de placa bacteriana en la boca del can. Es una fase de la patología leve que se puede solucionar con el cepillado de dientes y encías del perro con el fin de eliminar la placa que la provoca.

2. Periodontitis moderada en el can. La periodontitis moderada -o aparición de bolsas periodontales- se caracteriza por la aparición de bolsas con pus, retracción de las encías y movilidad de algunos dientes afectados.

3. Periodontitis severa o piorrea en el perro. Esta última fase de la patología gingival del can puede provocar la pérdida de piezas dentales, así como mayor cantidad de pus en las encías y mal aliento del perro. La piorrea en su estadio más avanzado puede derivar en patologías que afecten al hígado y al riñón.

Señales para reconocer unas encías enfermas en el perro

Las señales que alertan de que las encías del perro están enfermas son el exceso de placa y sarro, el mal aliento (halitosis), el sangrado, la retracción de la encía y dolor al masticar.

El perro no expresa el dolor por problemas dentales de la misma manera que las personas, aunque sí lo padezca o sienta. El animal no habla para poder explicar lo que le duele.

Por ello, la observación de los dueños, así como las revisiones anuales de la boca por el veterinario son fundamentales para detectar las molestias orales del perro.

Algunas señales que alertan del dolor de encían en el perro son el sangrado por boca, pérdida de apetito y cambios en la conducta a la hora de comer, como ladear la cabeza, masticar solo con los dientes de un lado de la boca o mostrarse inapetente frente al plato de pienso.

Frente a los primeros síntomas de problemas en las encías del perro es recomendable consultar al veterinario para evitar las consecuencias más graves, como la pérdida de dientes.

Para cuidar las encías de nuestro perro, al igual que para nosotros, existe una gran cantidad de soluciones. Es importante que nuestro perro tenga una boca limpia y sana a menudo. Para ello, existe una gran variedad de productos para hacer limpieza oral: ya sean en forma de enjuagues bucales o de pasta de dientes. Por otro lado, el pienso es un elemento importante que debemos cambiar si nuestro animal sufre problemas de encías. Un pienso más adecuado y más suave permite mantener las encías y la boca de nuestro perro más sanas.

Consejos para tender la ropa de forma más eficiente

Se podría decir que tender la ropa para muchos de nosotros se convierte en un arte, día tras día. Cada uno tiene su forma y ninguno podrá nunca hacerlo de la misma forma. Hoy en día existen diferentes formas de tender la ropa, ya sea en un tendedero interior o exterior. Lo más importante es saber cual es la forma que mejor nos viene dependiendo de la zona en la que vivimos y sobre todo, del tipo de vivienda en la que vivimos. Aquí os dejamos unos consejos para tender nuestra ropa de forma más eficiente.

Tender la ropa de la colada después del lavado es una tarea simple del hogar que, a menudo, se convierte en un auténtico desafío. Sobre todo en las casas y pisos actuales, donde los espacios son muy reducidos, y más aún durante el invierno, cuando la humedad tarda más en irse, el dilema es: ¿dónde tender toda la ropa?

El mejor recurso, sin duda, es colgar la ropa en el exterior (siempre que no llueva o nieve, por supuesto). Si bien la incidencia directa de los rayos del sol en días de verano o temperaturas muy bajas en invierno pueden dañar los tejidos, no habrá mayor problema si las ropas se exponen solo durante el tiempo que necesitan para secarse y luego se guardan.

En verano, lo normal es que unas cuantas horas basten para que las prendas queden secas, mientras que en invierno pueden necesitar más de un día. Un consejo para regiones de mucha humedad: descolgar la ropa al caer la noche y, si es necesario, volver a colgarla el día siguiente. De este modo se evita que el rocío nocturno humedezca las prendas.

Ropa tendida en balcones, ventanas y azoteas

Antes de colgar la ropa en zonas exteriores, hay que tener cuidado de que esto no represente ninguna infracción. En muchas ciudades, la legislación impide colocar tendederos en balcones exteriores o ventanas que dan a la vía pública, debido a que esto -como la colocación de aparatos de aire acondicionado o toldos- implica una alteración de la fachada del edificio. Otro motivo es el riesgo de accidentes por la eventual caída de objetos sobre los transeúntes que pasen por debajo.

En todo caso, lo correspondiente es obtener un permiso expreso de la comunidad de vecinos y del ayuntamiento. Infringir esta reglamentación puede derivar en la aplicación de multas que, según la comunidad autónoma, alcanzan hasta los 750 euros.

Una alternativa, siempre que resulte posible, es colgar la ropa en la azotea del edificio. Este espacio común puede ser compartido por todos los vecinos de la comunidad, y no modifica el aspecto de la fachada ni representa riesgo alguno contra los peatones. Basta con lograr el acuerdo en la junta de propietarios para instaurar la azotea como zona de tendido de ropas.

Tendederos interiores clásicos para la ropa

Cuando por causas climáticas, legales o de falta de espacio, la ropa no se puede colgar en exteriores, se debe recurrir a los tendederos en el interior de la casa. Si las dimensiones son reducidas, hay que extremar el ingenio para aprovechar cada rincón.

Los tendederos más comunes son los plegables. Son muy prácticos porque ocupan muy poco cuando no se usan (caben detrás de una puerta, en un costado del armario, en unpasillo, etc.) y, en general, sirven para colgar una buena cantidad de ropa. Algunos modelos incluyen barras también en sus patas, lo cual aumenta su capacidad.

Existen diseños útiles que tienen una forma similar a la de un biombo, con la diferencia de que sus paneles, en lugar ser lisos para evitar que se vea a través de ellos, están compuestos de barras horizontales para colgar ropa. Estas estructuras son prácticas, porque se colocan en cualquier esquina de la casa y sus lados siguen las líneas de las paredes, mesas, etc., y de esa forma no obstruyen la zona de circulación.

Otros tendederos para aprovechar los rincones

Además de los diversos modelos de tendederos clásicos, hay también diseños menos conocidos y más novedosos. Un caso es el de los tendederos que se cuelgan del techo y, a través de un sistema de cuerdas y poleas, se baja en el momento en que se necesita colgar la ropa y se vuelve a subir, con el fin de que quede lo bastante alto para no molestar.

También hay unos modelos pequeños de tendederos, construidos a partir de varias estructuras circulares superpuestas que penden todas de un solo gancho. De las estructuras circulares vienen enganchadas unas pinzas, preparadas para sostener prendas pequeñas (sobre todo ropa interior: calcetines, calzoncillos, bragas, etc.). Es un sistema muy práctico: colgado en cualquier rincón, sin estorbar en absoluto, permite secar una gran cantidad de ropa.

Otros tendederos son más específicos. Algunos se colocan en lasventanas como si fuesen persianas, pero con unas bisagras en la parte inferior. Cuando se necesita secar ropa, se baja la estructura hasta que queda en posición horizontal (o cercana a ella) y de sus barras se cuelga la ropa. Como está junto a la ventana, el acceso de la luz natural y de las corrientes de aire está asegurado.

También los radiadores toalleros de baño son una especie de tendedero y, aunque su uso está pensado para las toallas, con ellos se puede secar cualquier otra prenda, salvo piezas demasiado grandes, como sábanas).

Además de tender la ropa de forma más eficiente, también podemos contar con algunos trucos para que la ropa se seque mejor o no se arrugue demasiado. Los jerseys y las camisas, por ejemplo, se pueden colgar en perchas para que la prenda vaya guardando esa forma al secarse. Hay que tener también especial cuidado en no lavar más ropa de la que nos pueda ocupar en los tendederos. Lo más probable es que si dejemos ropa mal tendida por falta de espacio, terminará cogiendo el olor a humedad y tengamos que volver a lavarlo…

Todos y cada uno de nosotros tenemos nuestros pequeños trucos personales a la hora de tender la ropa… ¿Alguno que quieras compartir?

Montar fiestas de cumpleaños para niños originales y económicas

¿Se acerca la fecha de cumpleaños de tus hijos o de algún peque de la familia? Cada vez más se utiliza Internet como un medio para montar fiestas más económicas y más originales. Desde la creación de las cartas de invitación muy baratas y originales hasta la contratación de algún personaje que pueda animar la fiesta… todo puede hacerse por Internet. Aquí te dejamos unos consejos a tener en cuenta antes de montar tu fiesta. Y quién sabe, ¡a lo mejor alguno te inspira!

1. Las invitaciones a la fiesta

Una fiesta de cumpleaños sin invitados no es una fiesta. Por eso, el primer paso para organizar el aniversario del niño es preparar las invitaciones.

Gracias a los recursos disponibles en Internet no es necesario invertir mucho en ellas. Tan solo hará faltauna impresora, papel, lápices para colorear y unas tijeras.

En el sitio web Greetings Island es posible descargar numerosos modelos de alegres invitaciones de cumpleaños para niños y personalizarlas. Se puede incorporar texto, dibujos e, incluso, fotografías.

El portal Sapos y Princesas ofrece también una interesante colección de invitaciones de fiestas infantilesmuy originales.

Otra opción es elegir un dibujo del personaje favorito del pequeño e imprimir invitaciones con él. Además, pasará un rato divertido al colorearlas para sus amigos.

Una alternativa para los más mañosos con el ordenador y los programas de edición fotográfica es montar un gracioso collagede fotografías del niño con distintas edades que sirva como invitación. También se puede realizar un fotomontaje con su imagen y la de alguno de sus personajes de ficción preferidos.

2. Decorar la fiesta del niño, por poco dinero

Con unos pocos elementos decorativos infantiles, la habitación más aburrida se puede transformar en una alegre y divertida sala de fiestas para celebrar el cumpleaños de los niños. Antes de nada, es conveniente retirar todos los elementos del hogar que puedan romperse o causar algún daño a los pequeños, y dejar el máximo espacio posible para que disfruten a sus anchas.

Una idea simple y económica para decorar la fiesta infantil consiste en forrar la parte inferior de una de las paredes de la habitación con papel de estraza o blanco.

Con un poco de pintura e imaginación, el siguiente paso es crear un bonito dibujo con la participación de todos los niños de la casa. Si al homenajeado le gustan los piratas, se puede pintar un gran paisaje marinero con la ayuda de unas sencillas plantillas de barco y de calaveras. En la Red es fácil encontrar plantillas de todas las temáticas.

También es sencillo decorar la sala de la celebración con globos y banderines personalizados. Es posible descargar en la Red algunos modelos con letras para formar el nombre del pequeño. En el blog Little Hannah se explica, paso a paso, el procedimiento para hacer una bonita guirnalda infantil para decorar la fiesta de cumpleaños.

3. Juegos para la fiesta infantil

Llega la hora de jugar. Entretener a los niños con juegos divertidos es sencillo. Solo es necesario hacer una lista con algunas de las propuestas más adecuadas, en función de la edad de los invitados y el espacio del que se disponga, y ponerse manos a la obra.

Los más pequeños necesitarán actividades y juegos dirigidos por los adultos. Se puede optar por manualidades infantiles o preparar para ellos una entretenida sesión de cuentacuentos.

A partir de tres o cuatro años es posible organizarjuegos más activos y participativos. Los clásicos como el juego de la silla, la gallinita ciega y el pañuelito son algunos de los preferidos de los niños.

En el sitio web Juegos en grupo, así como en el portal Chicos y Grandes, se detallan otras muchas interesantes propuestas de juegos para los pequeños.

4. Disfraces para los niños

Otra idea que hará inolvidable la fiesta de cumpleaños infantil es contar con un baúl de disfraces para niños.

Hay que recopilar antes de la fiesta un buen número de prendas con las que los pequeños puedan jugar a disfrazarse. ¡Es una de sus actividades favoritas!

Con tiempo, es posible preparar para cada invitado unos divertidosparches piratas y unas bonitas coronas de princesas.

5. Piñatas caseras para los pequeños

La piñata será una bonita sorpresa en el cumpleaños de los niños. Fabricar una en casa es sencillo. El blogQ'Lindo manualidades explica, paso a paso, cómo montar una bonita piñata circular.

También puedes intentar convertir una simple caja de cartón en una extraordinaria caja de sorpresas, hecha en casa y muy económica.

6. Bolsitas de chuches

Es frecuente obsequiar a los invitados de la fiesta de cumpleaños infantil con unas golosinas al acabar la celebración. Sin embargo, para tener este detalle no es necesaria una gran inversión. Con crear unas bolsitas

Una vez más, en tiempos de crisis intentamos buscar alternativas para seguir disfrutando igual (o más) con lo que tenemos. Convertir cajas innecesarias en piñatas o crear con telas que ya no se usan unos disfraces baratos y originales son algunos de los detalles que marcarán la diferencia. Y como todos los niños, esperan que su fiesta de cumpleaños quede para su recuerdo y el de todos sus amigos.

Montar una cama para tu perro en casa: rápida y económica

¿Qué mejor para nuestro perro que una cama bien cómoda? Aunque muchos de nosotros compramos cama o cestitas en tiendas de animales, hay formas mucho más económicas de montar una cama confortable. Empezando por sabanas o edredones antiguos y usando viejos cajones o cómodas como soporte, son muy fáciles y rápidas de crear. En este artículo te damos algunas ideas para crear tu propia cama para tu can, ¡sin gastarte ni un duro!

1. Una cama para perros, sin coger una sola aguja

¿Crear una cama para el perro en casa sin necesidad de coger una sola aguja? La propuesta puede sonar inverosímil. Sin embargo, unos retales de tela (puede ser de prendas viejas) utilizados del modo adecuado ayudan a conseguirlo.

La idea de esta cama para perros casera tan original como barata es de Curbly. Hacen falta dos trozos de tela cuadrada, del mismo grosor. Los retales pueden obtenerse de unas camisetas de talla XXL, jerséis o un forro polar de gran tamaño. Y algunas prendas viejas más para rellenar este colchón casero. La cama del perro puede fabricarse en casa, y sin usar una sola aguja de coser.

2. Cama para el perro con camisetas viejas, muy barata

¿Por qué no recurrir a camisetas, sudaderas en desuso y otras prendas viejas que haya por casa? La cama casera más sencilla -y rápida-para el perro puede obtenerse a partir de una simple camiseta. Para ello, es preciso contar con material de relleno (de cojines viejos) o con más ropa vieja que acolchará la prenda. Y coser -con ayuda de una máquina-, o pegar con velcro resistente los extremos.

Si en lugar de una camiseta se utiliza una prenda de abrigo (como un forro o un abrigo viejo), el lecho resultará aún más confortable para el perro. Una caja de vino de madera puede transformarse en una bonito lecho para canes.

3. Cestas y cajas transformados en camas caninas

El tamaño del peludo amigo importa (y mucho) cuando se pretende fabricar una cama para perros con materiales como una caja o cesta. La razón es evidente: el can debe encontrarse cómodo y tener espacio suficiente en su cama.

Por ello, es más sencillo construir este tipo de camas para perros de raza o tamaño pequeño. Las ideas para crearlas son numerosas, y pueden resultar muy atractivas (además de económicas).

Una opción es fabricar una cama para el perro en una caja de vino, cuanto más grande, mejor. Los diseñadores de esta bebida suelen esforzarse (y cada vez más) en su diseño, por lo que el lecho fabricado de este modo puede tener un acabado muy estiloso.

Además de cajas, otra opción es utilizar una cesta de mimbre o una maleta, y colocar sobre ella el colchón habitual -o fabricado en casa.

4. Muebles viejos reconvertidos en una cama para perros

Cajones, muebles y maletas pueden transformarse en divertidas camas para perros.

¿Por qué no usar un cajón rescatado del punto limpio o de un mueble que ya no encaja en casa? Los cajones de un mueble también pueden restaurarse para crear un lecho para canes pequeños muy original.

La idea puede resultar aún más divertida si se decora este enser con el nombre del perro o con otros motivos y juguetes del perro fabricados en casa.

Un perro más grande, sin embargo, puede necesitar algo más de espacio en su cama. Una alternativa muy original consiste en fabricar la cama del perro con el cajón de una cómoda que sea más amplia.

Otra cosa que puedes usar para rellenar la cama de tu perro es la gomaespuma: envuelta por alguna camiseta vieja es un relleno muy confortable para el perro. Además, puedes añadir una funda impermeable para el can que ayudará proteger la cama y protegerla de humedades que puedan ocurrir si el can está enfermo. No olvides que todos los materiales con los que montes esta cama deben poder retirarse y lavarse, ya que a medida que pase el tiempo se ensuciará (como todo) y puede originar malos olores.